Aktuelles

Orkantief Friederike - Schäden online melden

Aufgrund des Sturmereignisses "Friederike" haben wir derzeit ein extrem hohes Schadenaufkommen zu verzeichnen. Wir sind zwar bemüht, unseren Kunden zeitnah zu helfen und den gewohnten Service zukommen zu lassen. Allerdings ist eine Einschränkung der angestrebten tagesaktuellen Erstbearbeitung nicht  zu vermeiden. Insbesondere können wir derzeit den gewohnten telefonischen Service nicht gewährleisten.

Sie helfen uns daher, wenn Sie den Schaden online melden oder wenn die Sachschäden (insbesondere Wohngebäude und Hausrat) an Neuschaden-Sach@basler.de gemeldet werden.

Kraftfahrt- bzw. Haftpflichtschäden bitten wir Sie  ebenfalls online oder  per Mail an Neuschaden-KFZ@basler.de oder Neuschaden-Haftpflicht@basler.de zu richten.

Bitte melden Sie zudem einen Schaden nur einmalig, um zeitintensive Doppelarbeit zu vermeiden. Sollten Sie nachträglich Post dazu bekommen, wäre es gut, diese nur unter Angabe der Schadennummer an uns weiterzuleiten.

Wir bitten um Verständnis und informieren Sie, sobald sich die Lage entspannt hat.